每一步都有保護
從付款到收貨,智能合約全程自動執行,無需信任任何中間人
資金鎖定托管
買家付款後,USDT 自動鎖入智能合約。賣家無法提前提款,資金由合約代管,任何一方均無法單方面動用。
合約地址公開透明,任何人可在 Polygon 區塊鏈上驗證資金狀態。
商品加密保護
帳號密碼、序號、授權碼等敏感資訊在上架時以 AES-256-GCM 加密儲存,密鑰由賣家錢包地址衍生,任何第三方(包括平台)均無法讀取。
買家確認收貨後,資訊自動解密顯示。若發生爭議,仲裁員可要求賣家提供原始資訊核驗。
72 小時確認期
收到商品後,買家有 72 小時確認期。在此期間可測試帳號有效性、序號可用性,確認無誤後點擊「確認收貨」釋放款項。
若 72 小時內未操作,系統不會自動釋放款項,買家可隨時發起爭議。
人工仲裁保障
若商品無效、賣家不回應或商品不符,買家可一鍵發起爭議。平台仲裁員將在 24 小時內介入處理。
仲裁結果依據證據裁決,判給買家時資金全額退還,判給賣家時款項釋放。
各分類商品保障情境
針對不同虛擬商品的特性,DragonEscrow 提供對應的保障機制與爭議處理方式
帳號被封禁 / 停權
收到帳號後 72 小時內發現帳號遭封禁或停權,無法正常登入使用。
發起爭議並提供封禁截圖,仲裁員核實後全額退款。
密碼被更改 / 無法登入
賣家在交易後更改密碼,導致買家無法登入帳號。
智能合約鎖定資金,賣家無法提款。仲裁員介入後資金退還。
帳號資訊不符
實際帳號等級、角色、道具與商品描述嚴重不符。
提供截圖對比,仲裁員依據描述與實際差異裁決退款比例。
帳號失效 / 訂閱到期
收到帳號後發現訂閱已到期或帳號已被停用,無法正常使用。
在確認期內發起爭議,提供無法登入截圖,仲裁後全額退款。
帳號被多人共用 / 密碼被改
賣家將同一帳號賣給多人,或在交易後更改密碼。
提供登入失敗截圖,仲裁員核實後資金退還。
地區限制不符
帳號地區與描述不符,導致部分內容無法觀看。
提供地區限制截圖,仲裁員依據描述差異裁決。
序號無效 / 已使用
收到的禮品卡序號已被使用或無效,無法兌換。
上傳序號無效截圖,仲裁員核實後全額退款。
地區不符
禮品卡地區與描述不符,無法在你的地區使用。
提供地區錯誤截圖,仲裁員依據描述差異裁決退款。
面值不符
實際面值低於商品描述的金額。
提供兌換後餘額截圖,仲裁員依差額裁決退款。
授權碼無效 / 已使用
收到的授權碼已被使用或無法激活,顯示錯誤。
上傳激活失敗截圖,仲裁員核實後全額退款。
裝置數量不符
授權支援的裝置數量少於商品描述。
提供授權詳情截圖,仲裁員依差異裁決。
授權期限不符
授權有效期短於商品描述(如描述為永久但實為年訂閱)。
提供授權到期日截圖,仲裁員依差異裁決退款。
帳號無法登入 / 已失效
收到的 VPN 帳號密碼無效,或帳號已被停用。
提供登入失敗截圖,仲裁員核實後全額退款。
連線速度 / 伺服器不符
實際可用伺服器數量或速度遠低於描述。
提供測速截圖,仲裁員依描述差異裁決。
道具未如期轉移
賣家未在約定時間內完成道具轉移,或轉移後消失。
資金鎖定在合約中,賣家無法提款。仲裁員介入後退款。
道具稀有度 / 屬性不符
實際道具屬性、稀有度與商品描述不符。
提供道具截圖對比,仲裁員依差異裁決退款比例。
下載連結失效
收到的下載連結已失效或無法存取。
提供連結失效截圖,仲裁員核實後全額退款。
檔案損壞 / 內容不符
下載的檔案損壞,或內容與描述嚴重不符。
提供檔案截圖,仲裁員依差異裁決退款。
貨幣數量不足
實際到帳的遊戲貨幣數量少於商品描述。
提供到帳截圖,仲裁員依差額裁決退款。
超時未到帳
賣家未在約定時間內完成貨幣轉移。
資金鎖定在合約中,仲裁員介入後退款。
通用保障原則
所有分類商品均受智能合約托管保護。買家在 72 小時確認期內均可發起爭議,資金在爭議解決前持續鎖定。仲裁員將依據買賣雙方提供的截圖、記錄等證據進行公正裁決。
AES-256-GCM
軍事級加密
帳號密碼、序號、授權碼等敏感資訊在賣家上架時,於瀏覽器端以 AES-256-GCM 加密。密鑰由賣家錢包地址透過 PBKDF2(10 萬次迭代)衍生,平台伺服器只儲存密文,永遠無法解密。
常見問題
買家最常問的保障相關問題
如果賣家給了無效序號或帳號怎麼辦?
你可以在 72 小時確認期內發起爭議,上傳無效截圖作為證據。仲裁員核實後,資金將全額退還至你的錢包。
平台可以看到我的帳號密碼或序號嗎?
不能。所有敏感資訊以 AES-256-GCM 加密,密鑰由賣家錢包地址衍生,平台伺服器只儲存密文,無法解密。
如果賣家消失不交貨怎麼辦?
資金鎖定在智能合約中,賣家無法提款。你可以發起爭議,仲裁員介入後資金將退還給你。
確認收貨後還能退款嗎?
一旦點擊「確認收貨」,智能合約將自動釋放款項給賣家,此操作不可逆。請在確認前充分測試商品有效性。
仲裁需要多長時間?
平台承諾在 24 小時內回應爭議,複雜案件最長 72 小時。仲裁期間資金繼續鎖定,不會流失。
遊戲帳號被封號算賣家責任嗎?
若帳號在交易後 72 小時內被封禁,且封禁原因與賣家行為有關(如帳號本身有違規記錄),仲裁員將判定退款。若封禁原因為買家操作,則不在保障範圍內。
串流帳號被改密碼怎麼辦?
在 72 小時確認期內發現密碼被更改,可立即發起爭議。仲裁員核實後資金退還。建議收到帳號後立即測試並截圖留存。
支援哪些幣種付款?
目前支援 Polygon 鏈上的 USDT 和 USDC,Gas Fee 極低(通常低於 $0.01)。